Livrare și retur
Comenzile plasate pe druparts.com sunt pregătite și expediate de BAUKRAFT INDUSTRIAL SRL, din comuna Cristești, județul Mureș.
Cum se face transportul
Piesele de dimensiuni normale se livrează prin curier rapid. Pentru piesele voluminoase sau grele — motoare complete, generatoare, șenile, atașamente hidraulice — transportul se organizează cu un transportator partener, iar costul se calculează în funcție de greutate, volum, dimensiuni, distanță și zona de livrare.
Costul transportului îți este comunicat înainte de confirmarea comenzii. Dacă piesa necesită transport special — platformă, camion cu lift sau macara — costurile suplimentare îți sunt comunicate în avans, în măsura în care sunt cunoscute.
Livrările se fac în zile lucrătoare, iar programul depinde de curier sau de transportator.
La primirea coletului
Verifică ambalajul înainte de a semna de primire. Dacă observi urme de lovire, rupere, umezeală sau deschidere, cere curierului întocmirea unui proces-verbal de constatare și anunță-ne cât mai repede.
Pentru soluționarea rapidă a unei daune de transport, trimite-ne fotografii ale coletului, ale produsului și ale etichetei de transport, împreună cu procesul-verbal întocmit de curier.
Retur
Consumatorii — persoanele fizice care cumpără în afara activității lor comerciale sau profesionale — au drept de retragere din contract în termen de 14 zile. Condițiile complete de retur, rambursare și reclamație sunt descrise în politica de expediere.
Ai o întrebare despre livrare?
Telefon: 0365 430 002
E-mail: info@druparts.com
Vezi și: Politica de expediere · Termeni și garanție · Contact