Politica de expediere
Politica de livrare – Druparts.com
Această politică de livrare este întocmită în conformitate cu legislația Uniunii Europene, în special Directiva 2011/83/UE privind drepturile consumatorilor.
1. Zone de livrare Druparts.com livrează produse pe teritoriul României și în alte state membre ale Uniunii Europene. Pentru livrările internaționale, termenii și costurile pot varia în funcție de destinație.
2. Metode de livrare Produsele sunt livrate prin firme de curierat partenere, direct la adresa specificată de client în procesul de comandă. În unele cazuri, este posibilă și ridicarea personală din punctele de lucru autorizate, dacă este specificat pe site.
3. Termen de livrare Termenul estimativ de livrare este între 1 și 5 zile lucrătoare pentru comenzile interne și între 3 și 10 zile lucrătoare pentru comenzile internaționale. Termenul de livrare poate varia în funcție de disponibilitatea produsului, perioada promoțională sau alte circumstanțe neprevăzute.
4. Costuri de livrare Costurile de livrare sunt afișate în momentul finalizării comenzii. În anumite cazuri, comenzile care depășesc o anumită valoare pot beneficia de livrare gratuită, conform ofertelor curente afișate pe site.
5. Procesarea comenzilor Comenzile sunt procesate în 1-2 zile lucrătoare de la confirmarea plății. Comenzile plasate în weekend sau în zilele nelucrătoare vor fi procesate în prima zi lucrătoare următoare.
6. Probleme la livrare În cazul în care produsul livrat este deteriorat sau coletul este incomplet, clientul este rugat să ne contacteze imediat și să furnizeze dovezi (fotografii, proces-verbal de constatare, etc.).
7. Imposibilitatea livrării Dacă livrarea nu este posibilă din motive imputabile clientului (adresă greșită, imposibilitatea contactării etc.), coletul va fi returnat, iar o nouă livrare se va face doar contra cost, la cererea expresă a clientului.
8. Informații de contact Pentru întrebări legate de livrare, ne puteți contacta la adresa de e-mail sau numărul de telefon afișate pe site.
Druparts.com își rezervă dreptul de a modifica politica de livrare, orice modificări fiind afișate pe această pagină.